Гарантия на товары в магазине
Вы приобрели аппаратуру в
розничном или интернет-магазине.
Что нужно сделать в первую очередь?
Правильно – ознакомиться с
инструкциями и гарантийными
документами. Изучив данные о сроках
гарантии и условиях гарантийного
ремонта, вы в будущем можете
сэкономить немало денег и нервов.
Чтобы сдать изделие в сервисный
центр для гарантийного ремонта, у
вас должен быть надлежащим образом
заполненный гарантийный талон. Там
должны быть указаны серийный номер
и модель изделия, а также данные о
гарантийном сроке и дне продажи (ведь
именно с этой даты идет отсчет
срока). Кроме этого, нужно сохранить
документ об оплате товара. Вообще,
храните все документы, полученные
вместе с покупкой – лишним это не
будет.
Согласно законам о защите прав
потребителей, неисправности
приобретенного изделия должны быть
бесплатно устранены, если они а)
возникли в течение гарантийного
срока, б) не являются результатом
неправильного пользования
изделием и в) не возникли из-за
действий посторонних лиц или
природных явлений. Если
неисправности невозможно
устранить, изделие должно быть
заменено на новое (при условии
соблюдения трех вышеупомянутых
условий). Возможность/невозможность
ремонта определяется
специалистами соответствующего
сервисного центра. При этом они
составляют акт, который определяет
дальнейшую судьбу изделия. Клиент
имеет право потребовать замену на
точно такую же модель или получить
обратно свои деньги.
Бесплатный ремонт НЕ будет проведен, если:
- Вы не соблюдали правила эксплуатации товара.
- Изделие было неправильно подключено.
- Неисправности произошли из-за нестабильного напряжения в сети.
- Не сохранился серийный номер или были сорваны пломбы. Решив самостоятельно или с чьей-то помощью отремонтировать или «апгрейдить» изделие, вы тем самым лишаетесь возможности гарантийного ремонта. Поэтому устраняйте все неисправности исключительно руками профессионалов – специалистов официальных сервисных центров. Такие центры могут находиться при магазинах (как в нашем случае) или быть автономными. Они, и только они несут всю ответственность за качество ремонта.
Обратите внимание, что аксессуары
(наушники, элементы питания, шнуры,
лампочки) гарантии не подлежат. Их
нужно приобретать самостоятельно.
Получив обратно из ремонта вашу
вещь, вы получаете и дополнительный
срок гарантии. По закону о правах
потребителя, к гарантийному сроку
прибавляется то время, в течение
которого товар находился в ремонте.
Знайте свои права и обязанности как
потребителя – и даже ремонт сможет
превратиться в приятную процедуру!
Выбор покупателя
Canon EOS 500D kit 18-55mm [26017 руб.]
Canon EOS 50D [33886 руб.]
Canon EOS 50D kit 18-200mm [56210 руб.]
Canon EOS 7D EF-S 15-85mm [81745 руб.]
Canon PowerShot A480 silver 10.0Mpx [4829 руб.]
Digital IXUS 110 IS Pink [9186 руб.]
Casio EXILIM EX-Z200 Silver 9452 [9452 руб.]
Casio EXILIM EX-Z250 Black 9452 [9452 руб.]
Casio EXILIM EX-Z250 Gold 9452 [9452 руб.]
Sony Cyber-Shot DSC-T2 [15176 руб.]
Sony Cyber-Shot DSC-T500 [19673 руб.]
Sony Cyber-Shot DSC-T700 [18830 руб.]
Sony Cyber-Shot DSC-T90 Black [19673 руб.]
Sony Cyber-Shot DSC-T90 Brown [19673 руб.]
Sony Cyber-Shot DSC-T90 Pink [19673 руб.]
Sony Cyber-Shot DSC-T90 Silver [19673 руб.]
Fujifilm Finepix S1500 [8883 руб.]
Fujifilm FinePix S2000 [9837 руб.]
Fujifilm FinePix S200EXR [22043 руб.]
Fujifilm FinePix S2100 [9706 руб.]
FUJIFILM FinePix S9600 [16582 руб.]
PANASONIC LUMIX DMC-FS4 [6580 руб.]
PANASONIC LUMIX DMC-FS4 [6580 руб.]
Panasonic Lumix DMC-FS42 [7074 руб.]
Samsung L201 Silver Transcend [6120 руб.]
Samsung L210 Black Transcend [6290 руб.]
Samsung L210 Silver 6290 [6290 руб.]
Samsung NV24HD Black 10098 [10098 руб.]
Samsung NV30 Black 7310 [7310 руб.]
Samsung NV30 Silver 7310 [7310 руб.]
Samsung NV4 Black 05.мар [7004 руб.]
Samsung NV4 Pink 05.мар [7004 руб.]
Casio EXILIM EX-Z150 Red 7276 [7276 руб.]
Casio EXILIM EX-Z150 Silver 7276 [7276 руб.]
Casio EXILIM EX-Z20 Silver 5066 [5066 руб.]
Casio EXILIM EX-Z200 Black 9452 [9452 руб.]
Casio EXILIM EX-Z200 Red 9452 [9452 руб.]
Casio EXILIM EX-Z200 Silver 9452 [9452 руб.]
Casio EXILIM EX-Z250 Black 9452 [9452 руб.]
Casio EXILIM EX-Z250 Gold 9452 [9452 руб.]
Panasonic SDR-H80EE-S silver [19188 руб.]
Panasonic SDR-H81 Black [25011 руб.]
Panasonic SDR-H90 Black [29426 руб.]
Panasonic SDR-H90EE-K black [22788 руб.]
Panasonic SDR-H91 Black [31202 руб.]
Panasonic SDR-H91EE-K black [23064 руб.]
Panasonic SDR-S15 Black [15330 руб.]
Panasonic SDR-S15EE-S silver [13188 руб.]
Panasonic SDR-S15EE-T brown [13188 руб.]
Sony DCR-VX2200 [203714 руб.]
Sony HDR-CX100E Black [41435 руб.]
Sony HDR-CX100E Red [41435 руб.]
Sony HDR-CX100E Silver [41435 руб.]
SONY HDR-CX110EL blue [27896 руб.]
SONY HDR-CX110ER red [27896 руб.]
Sony HDR-CX500E [88024 руб.]
SONY HDR-CX500E AVCHD [62217 руб.]
Sony HDR-CX520E [96198 руб.]